Termos de serviço

1. Visão Geral

Este site é operado pela Forma Perfeita. Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossas políticas publicadas.

Ao utilizar qualquer parte do site ou realizar compras, você concorda com todas as condições descritas neste documento.

Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Uso do site

Ao utilizar o site da Forma Perfeita, você declara que:

  • possui pelo menos 18 anos ou autorização legal para realizar compras

  • fornecerá informações verdadeiras e atualizadas

  • utilizará o site apenas para fins legais

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento ou cancelar pedidos caso identifiquemos uso indevido da plataforma.

3. Produtos

Trabalhamos para apresentar imagens e descrições fiéis dos produtos.

No entanto:

  • cores podem variar conforme a tela do dispositivo

  • pequenas variações podem ocorrer entre lotes

Nos reservamos o direito de:

  • alterar produtos

  • atualizar preços

  • descontinuar itens sem aviso prévio.

4. Pedidos

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma solicitação de compra.

O pedido será considerado aceito após a confirmação de pagamento e processamento em nosso sistema.

Podemos cancelar pedidos em casos como:

  • suspeita de fraude

  • indisponibilidade de estoque

  • erro de preço ou sistema

Caso isso ocorra, entraremos em contato para resolução.

5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout da loja.

Você declara que:

  • possui autorização para utilizar o método de pagamento

  • todas as informações fornecidas são verdadeiras.

6. Envio e entrega

Os prazos informados são estimativas e podem variar devido a fatores externos como:

  • transportadora

  • condições climáticas

  • logística

Após o envio do pedido, a responsabilidade pelo transporte passa para a transportadora.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Forma Perfeita, incluindo:

  • imagens

  • textos

  • logotipo

  • design

  • identidade visual

é protegido por direitos autorais.

É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.

8. Links de terceiros

Nosso site pode conter links externos.

Não somos responsáveis por:

  • conteúdos de terceiros

  • políticas de privacidade externas

  • serviços oferecidos por outros sites.

9. Limitação de responsabilidade

A Forma Perfeita não se responsabiliza por:

  • danos indiretos

  • perdas decorrentes de uso indevido do site

  • falhas temporárias de acesso

Os produtos são fornecidos conforme disponíveis.

10. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

Recomendamos revisar esta página periodicamente.

11. Informações de contato

Caso tenha dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

Forma Perfeita
📧 Email: contato@formaperfeita.com

📦 POLÍTICA DE FRETE

Envio

Realizamos envios para todo o Brasil.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo informado na página do produto.

Prazo de entrega

O prazo varia conforme:

  • localização do cliente

  • método de envio escolhido

Os prazos informados são estimativas.

Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Possíveis atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

  • alta demanda logística

  • transportadoras

  • condições externas

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para suporte.

💰 POLÍTICA DE REEMBOLSO

Trocas e devoluções

Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

Para que a devolução seja aceita:

  • o produto deve estar sem uso

  • deve estar em sua embalagem original

  • com todos os acessórios.

Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo pode variar conforme a operadora do pagamento.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Forma Perfeita respeita a privacidade de seus clientes.

Coletamos informações apenas para:

  • processar pedidos

  • melhorar a experiência de compra

  • oferecer suporte ao cliente.

Dados coletados

Podemos coletar:

  • nome

  • email

  • telefone

  • endereço de entrega

  • informações de pagamento

Uso das informações

Os dados são utilizados para:

  • processamento de pedidos

  • envio de atualizações

  • atendimento ao cliente

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Segurança

Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações.

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